Muitas mensagens de e-mail começam com o pé esquerdo.Joe, o fazendeiro de cabras/Flickr

Muitas pessoas que não conheço começam os e-mails com a saudação irritante, espero que você esteja bem. Minha resposta usual: Sim… não conheço você e estou bem o suficiente para excluir seu e-mail sem ler mais.

E, dados os resultados de uma pesquisa informal, muitas pessoas pensam da mesma forma.

Catharine Hamm, editora de viagens do Los Angeles Times , que recebe inúmeras propostas de possíveis colaboradores e agentes de relações públicas, também teme receber e-mails de Espero que você esteja bem. É pela graça de Deus que estou bem, mas e se não estivesse? ela perguntou. Tenho certeza de que ficaria com a mesma raiva... Para essas pessoas eu digo o seguinte: construir um relacionamento significa me ajudar a fazer meu trabalho, e não me perguntar como estou. Significa entender meu mercado, não tentar entender minha psique. Significa identificar e atender às minhas necessidades jornalísticas, e não me ajudar a encontrar o meu centro pessoal.

Barbara Teszler, CEO da Teszler PR em Santa Monica, Califórnia, dizabrir com Espero que este e-mail o encontre bem está no mesmo nível de uma chamada não solicitada que começa Não desligue ou envie pelo correio informações importantes marcadas em vermelho no envelope (a informação importante é que você foi pré-aprovado para um crédito cartão com uma empresa com a qual você não está nem aí). As pessoas optam por 'Espero que você esteja bem' para estabelecer uma conexão pessoal - faz parecer que você já conheceu essa pessoa, e ignorar ou rejeitar alguém que você conheceu pessoalmente é mais rude do que ignorar um estranho que você conhece. Eu nunca me conheci, então, em teoria, é mais provável que seu e-mail seja lido dessa maneira - mas me parece artificial e falso.

Mike Plugh, professor associado de comunicação do Manhattan College, acredita que essas saudações têm mais a ver com a interpretação do destinatário do que com o remetente. Se alguém escrever: 'Espero que você tenha tido uma ótima semana' ou 'Espero que você esteja bem', há uma chance de que você teve uma semana terrível ou de que está longe de estar 'bem', mas o reconhecimento de nossa mútua a humanidade é a mensagem real, e não quaisquer esperanças concretas, diz Plugh. A razão pela qual essas gentilezas amigáveis ​​podem parecer falsas é porque elas nos encaram de uma tela branca, que é inerentemente impessoal.

Um servidor de e-mail mostra alertas de spam ou e-mails indesejados.Foto: Ian Waldie/Getty Images

De acordo com McClain Watson, diretor de programas de comunicação empresarial da Naveen Jindal School of Management da UT Dallas, as pessoas precisam relaxar. Se a frase “Espero que você esteja bem” em um e-mail provoca uma resposta emocional em você, essa frase fez o seu trabalho, diz Watson. O tom da maior parte de nossos e-mails diários é processual, transacional e parece ter sido escrito por zumbis para zumbis. Um desafio para aqueles de nós – como eu – que desejam escrever um e-mail para humanos com o coração palpitante é encontrar uma maneira de estabelecer uma conexão solidária com o leitor para que nosso e-mail seja lido com uma voz humana. ‘Espero que você esteja bem’ pode não ser a melhor maneira de atingir esse objetivo, mas faz um trabalho decente na maior parte do tempo.

A especialista em etiqueta Brooke Straiton recomenda escrever seus e-mails ao contrário. Sua primeira frase deve resumir suas necessidades ou a intenção do e-mail, diz ela. Isso permite que alguém saiba desde o início se se trata de um e-mail que precisa ser endereçado com urgência, arquivado como informativo ou qualquer que seja a ação cabível. Se você quiser adicionar ‘sutilezas’, deixe-as para o final.

Jill Tipograph, cofundadora da Carreiras em estágio inicial , uma consultoria que ajuda jovens a conseguir estágios ou primeiros empregos, admite que é difícil entrar imediatamente nos negócios, por isso é importante descobrir a abordagem certa. Sua personalidade e genuinidade precisam ser estabelecidas. Você precisa encontrar algo confortável e aceitável em termos de abordagem. Não é tamanho único, diz ela. Cada situação é diferente. A abordagem deve refletir a estatura e/ou imagem que você pode encontrar online.

27 de março signo astrologia

###

Pitch Perfect: maneiras eficazes de iniciar um e-mail

O Startracker pediu a Jill Tipograph que oferecesse dicas para melhorar os e-mails:

Espero que este e-mail o encontre bem e deve ser reservado para um telefonema ou um e-mail de acompanhamento para uma apresentação pessoal. Se você ainda não conhece a pessoa, é melhor usar uma abordagem diferente.

A genuinidade deve ser real, ou não siga esse caminho. Seja profissional, não casual. Pense em comprar um cartão: você enviaria um cartão excessivamente zeloso ou sincero para alguém que você não conhece?

vira os dias

Errar pelo lado conservador na abordagem. Comece um e-mail com Prezado Sr./Sra./Dr.; só mude para nomes pessoais quando um relacionamento ou relacionamento for estabelecido. Olá ou Ei é muito casual. Use nomes próprios: se o nome deles for Robert, não se refira a eles como Bob no e-mail inicial.

Mencione o referenciador (se você tiver permissão) – sempre comece com o nome dessa pessoa no assunto e na primeira linha. Esse é o seu ativo. Prezado (em branco) - fui indicado por (em branco), que achou que você seria alguém bom para contatar (em branco).

Aborde as pessoas usando o jargão do setor - as pessoas nas áreas criativas falam de uma maneira, enquanto as do setor bancário falam de outra. Mas, em qualquer caso, é aconselhável não ser extremo. Diferentes indústrias têm padrões diferentes.

Use uma linha de assunto de e-mail matadora – as pessoas não se incomodarão em ler o e-mail real se o assunto não repercutir. Certifique-se de que seja relevante, conciso e dê a alguém um motivo para abrir. Hoje em dia, muita coisa vai para o spam, então inserir um interesse comum, alma mater ou pessoa que o recomendou é importante e valioso.

Envie um e-mail de acompanhamento – os primeiros e-mails geralmente não são lidos. Diferencie: espero que você esteja tendo uma ótima semana e gostaria de acompanhar meu e-mail da semana passada.

Irritações

Evite emojis, pois eles podem criar uma primeira impressão errada.

Não mencione alguém sem sua permissão.

Não atribua um apelido à pessoa. História: Um recém-formado na faculdade abordou Jill on-line e disse: Ei, Jilly. Ninguém me chama de Jilly desde que eu era criança, apenas meu marido de muitos anos me chamava assim de vez em quando, disse ela. Fiquei muito desanimado.

Prova tripla – é constrangedor ver erros ortográficos e uso incorreto de gramática – especialmente o nome ou empresa errada de uma pessoa (pense em inscrições para faculdade, por exemplo, nome errado de faculdade em uma redação).

Não solicite aconselhamento gratuito ou emprego sem oferecer algo de valor em troca. Isso é excessivamente assertivo e desagradável.