Da esquerda para a direita, Gillette, Dollar Shave Club e ofertas de Harry.

Eu odeio fazer a barba.

Entre uma aversão geral por tarefas higiênicas, uma barba áspera e uma pele sensível, fazer a barba é a pior das abluções da minha vida. Geralmente, eu simplesmente não faço isso. Meu rosto poderia ser barbeado diariamente, mas em vez disso raramente tiro a navalha, mesmo duas vezes por semana. Às vezes deixo crescer até que as pessoas me digam que gostam da minha barba. Não é uma barba. Eu sou apenas preguiçoso. Tão preguiçoso, na verdade, que tenho um aparador de barba para poder rapidamente controlá-la e transformá-la em algo mais parecido com uma barba por fazer de dois dias, em vez de apenas fazer a barba, porque não gosto de andar por aí durante o próximo meio dia sentindo como se eu tivesse levado vários tapas, e é assim que o barbear deixa minha pele.

Entre as facetas do barbear que mais odiei: comprar cartuchos de barbear na CVS para o meu Gillette MachWhatever, porque seus preços sempre me pareceram inacreditáveis. Tanto? Para esta caixinha? Como pode ser isso? eu pensaria.

Em defesa da empresa, porém, lembro-me de 1998, quando ela lançou o Mach3, o primeiro grande sistema de barbear de três lâminas. Antes disso, eu usava cartuchos de barbear de lâmina dupla e (por mais estúpido que pareça), o cartucho de três lâminas era realmente melhor. A empresa fica boba com seus truques, mas seus produtos básicos funcionam bem. O Mach3 cortou essa selva no meu rosto com mais suavidade, causando menos dor (ainda dói) e menos cortes (ainda sempre recebo cortes). Schick os superou com o Quattro cinco anos depois, mas eu não gostei porque ele entupiu rapidamente. Quando o Gillette Fusion de cinco lâminas foi lançado, alguém me enviou uma alça grátis com um cartucho de amostra, e parecia um pouco melhor do que três lâminas.

Mas um pacote de oito cartuchos Fusion na Amazon custa cerca de US$ 30, o que parece cerca de US$ 15 a mais. É pior na farmácia, onde comprei minhas lâminas de barbear. No leste urbano, os cartuchos são tão caros que muitas lojas os mantêm sob algum tipo de sistema de segurança. O jornal New York Times escreveu sobre a agitação do cartucho de barbear neste fim de semana passado , recomendando um aparelho de barbear antigo em vez de sistemas de cartuchos comprados em lojas. Ele aponta, com razão, que comprar um porta-lâmina de US$ 30 que aceita lâminas de barbear padrão únicas pode economizar muito dinheiro para os consumidores ao longo de suas vidas de barbear. Além disso, os cartuchos são um desperdício.

Tudo verdade.

Contudo, à luz do fato de que Dollar Shave Club vendido para Unilever por um bilhão de dólares no início deste verão, é um desserviço para os consumidores que a história nem sequer aborde o modelo de assinatura direta ao consumidor, no qual os cartuchos de barbear escapam das lojas de varejo e custam muito menos. Acontece que o Startracker já estava trabalhando em experimentar três serviços diferentes de máquinas de barbear por correspondência quando o artigo deste fim de semana foi publicado, então adicionaremos o que faltou.

Um dos três clubes de barbear era claramente o melhor.

Isso é mais confiança do que jamais tive.

Harry's

A empresa teve suas próprias novidades neste verão, quando anunciou uma parceria com a Target que colocaria seus produtos nas lojas, incluindo um kit de introdução por US$ 5.

Harry foi o perdedor claro nesta rodada para mim. Comprei o conjunto de teste gratuito, que tem um cabo, uma navalha, uma coisinha de viagem para colocar sobre a navalha e a espuma de barbear.

A empresa deixou muito a desejar no atendimento ao cliente. Primeiro, meu pacote de avaliação foi para o lugar errado. Isso poderia ter sido minha culpa, mas não acho que tenha sido. Sempre envio as coisas para meu escritório (em Manhattan), embora meu endereço de cobrança seja no Brooklyn. Aparentemente, minha caixa de teste foi para meu endereço em Manhattan, no Brooklyn, mas quando o correio a devolveu, a equipe de Harry não entrou em contato comigo. Em vez disso, recebi um e-mail dizendo que minha remessa do primeiro mês estava prestes a ser enviada.

Então eu respondi dizendo que meu julgamento nunca havia acontecido. Foi quando aprendi sobre o SNAFU. Suspeito que o erro não tenha sido culpa minha, porque quando me enviaram um aviso sobre o reenvio da minha caixa de teste, o endereço novamente a direcionou para um endereço que não existe no Brooklyn. Eu peguei, eles não.

Eu não fiquei impressionado. Além disso, em seu site, não diz apenas quanto custará uma única remessa. Diz que você recebe oito cartuchos por US$ 1,87 cada. Tive que entrar no site deles e passar por uma série de obstáculos para obter o número que qualquer ser humano racional desejaria: são US$ 15 por remessa (e não US$ 14,96, que é o resultado da matemática). Custa US $ 27 com 13,5 onças de espuma de barbear.

Quanto ao barbear: o sistema de cinco lâminas parecia barato. A alça do Harry é de plástico e superleve. Não gostei da espuma (não gosto de espuma de barbear em geral - ignore-me se você não gosta de géis de barbear). O barbear foi bom, eu acho, mas no geral foi uma experiência péssima.

A noção do que constitui um clube de barbear realmente mudou com o tempo.

skins de jj jones

Clube de barbear Gillette

No final do ano passado, Gillette processou Dollar Shave Club sobre uma patente, sem dúvida vendo uma ameaça no insurgente.

Portanto, agora a Gillette respondeu a esses concorrentes diretos ao consumidor com uma resposta quase OK. negociar por meio de assinaturas online, onde oferece planos em três sistemas de barbear diferentes . Encomendei uma remessa do plano intermediário, que veio com a alça mais recente, quatro cartuchos Fusion de cinco lâminas e uma lata grande de gel espumoso. Custou US$ 23,95 antes dos impostos.

Comparado com os outros dois serviços desta lista, o preço é absurdo.

Dito isto, tenho que admitir que provavelmente é o melhor barbear. O que eu gosto especialmente nele é que na verdade ele tem uma sexta lâmina na ponta, o que é ótimo para colocar aqueles bigodes frustrantes em volta do nariz. Tudo no sistema é bem construído e sólido. Vale a pena pagar mais de quatro vezes o preço por quase o mesmo produto de um concorrente? Essa é a sua decisão.

Também experimentamos vários clubes do 'Vinho do Mês'

Para ser justo, devo mencionar que seu plano Mach3 custa algo em torno de US$ 17,50 por remessa de 5 cartuchos, o que é competitivo com o preço de 5 lâminas de Harry.

Elon Musk Bob Iger

A espuma de gel deles não era tão ruim quanto a do Harry, mas ainda faz espuma e eu não gosto disso.

Além disso, a Gillette tem muitos dos mesmos problemas de atendimento ao cliente que a Harry’s. Seus três planos de barbear diferentes não listam o preço fixo por remessa, mas sim o preço por lâmina. Então pegue suas calculadoras se quiser saber. Na verdade, ao contrário do de Harry, mesmo depois de clicar um pouco, não consegui encontrá-lo. Também não consigo descobrir como cancelar minha assinatura. Cancelei tantas remessas que minha próxima está marcada para agosto do próximo ano, mas não há nada aqui que diga alguma coisa sobre desligá-la.

Desisti e enviei um e-mail para cancelar. Isso funcionou. A propósito, o de Harry foi fácil de cancelar.

O apogeu do barbear com espuma.

Clube de barbear dólar

Divulgação: quando me foi atribuída esta história, eu já era assinante do DSC há mais de quatro anos, me converti depois de assistir seu incrível vídeo viral . Este vídeo é tão bom que acabei de assisti-lo novamente e ri pela enésima vez quando o fundador da DSC gritou: Parece bom, pop-pop! Lembro-me dos dias em que a empresa enviava e-mails aos membros sobre pequenos desenvolvimentos, como quando eles compraram uma impressora de etiquetas de remessa super rápida. Ou seja, tenho um pouco de relacionamento com a marca.

No início, a DSC deu grande importância ao fato de oferecer blades por US$ 1 por mês. Sempre suspeitei que esse nível era uma espécie de pista falsa, que poucos realmente escolhem seu plano de lâmina dupla de US$ 1, mas que lâminas de barbear por US$ 1 por mês são um ótimo marketing. Dito isso, o plano de US$ 6 oferece um pacote de quatro lâminas de barbear de quatro lâminas. Isso é o que eu sempre usei. Na verdade, quando eu o comprava mensalmente, havia mais lâminas do que eu precisava para meu barbear pouco frequente, e elas começaram a se acumular. Comprei um cabo extra e minha amiga começou a usá-lo para fazer a barba.

Hoje em dia, eu uso o plano baby face, que me envia uma remessa a cada dois meses. É bom que eles tenham pensado o suficiente sobre o atendimento ao cliente para perceber que muitos de seus usuários não precisam de muitos pacotes.

A DSC lançou uma série de outros novos produtos que os membros podem adicionar às suas remessas mensais à la carte. Eu tentei muitos deles. Posso viver sem a maioria deles, mas há dois que gosto muito. Primeiro, a manteiga de barbear diária do Dr. Carver é um gel que realmente parece suavizar minha barba desgrenhada melhor do que qualquer outro lubrificante para bigodes que encontrei. Também não forma espuma inutilmente. Custando US$ 8 a garrafa, é comparável a o Gel de Barbear Alba Botânico que de outra forma eu sou a favor, mas é melhor comprar algumas garrafas por ano. Estranhamente, ganhei meu primeiro frasco do Dr. Carver de graça via Klout há alguns anos (antes de trabalhar no jornalismo), mas gostei.

Em segundo lugar, o Big Cloud Daily Moisturizer tem FPS 25, o que é bom. Gosto de usar protetor solar diariamente. O DSC usa um ingrediente bom e um ruim (o zinco é bom; o octinoxato é ruim) para fornecer essa proteção, o que, na minha opinião, o torna menos ruim do que os protetores solares que dependem inteiramente de ingredientes ruins. Infelizmente, o Grupo de Trabalho Ambiental deixou-o de fora seu guia anual de protetor solar (sim, penso muito em protetor solar).

Como todo mundo fica sem lâminas de barbear antes de ficar sem gel de barbear, a DSC não força o lubrificante de barbear em sua primeira remessa.

O barbear com quatro lâminas é bom. Os cartuchos realmente só passam por algumas barbeações para mim na maioria das vezes, mas com a frequência que eu faço a barba, tudo bem. Eu gostaria que seu cartucho de quatro lâminas tivesse aquela borda que a Gillette tem, mas seu sistema de seis lâminas, The Executive, tem, então mudei para isso (esta é a primeira vez que realmente pensei sobre meu relacionamento com a DSC por um tempo).

Seus preços são todos claros e inequívocos, nenhum desses cartuchos custa apenas US$ 2,17 cada, uma bobagem. Ele mostra um preço fixo mensal para cada remessa em um plano ou cada produto, e são números redondos.

Na minha experiência, o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Por exemplo, quando me mudei da Filadélfia para Nova York, nunca atualizei meu endereço e simplesmente não percebi por meses porque tinha muitas lâminas de barbear empilhadas. Quando finalmente percebi o problema, eles simplesmente reembolsaram todas as minhas remessas antigas que haviam ido para o meu endereço antigo e me esclareceram novamente.

O que vocês acham, senhores?

Veredicto: Dollar Shave Club

Portanto, na minha opinião, não há contestação aqui: em preço e serviço, a DSC ganha claramente. O Harry's custa mais por menos qualidade (mas tem uma revista ). Em breve vou experimentar o aparelho de barbear de primeira linha da DSC e ver como ele se compara ao da Gillette. Meu palpite é que a Gillette ainda tem uma qualidade um pouco superior no geral, mas isso ainda não justifica seus preços absurdos. Tudo o que eu realmente quero é aquela lâmina afiada, de qualquer maneira.

Eu também nunca experimentei um aparelho de barbear antigo, como o aparelho de barbear Merkur , que Os tempos sugerido. Suspeito que um sistema de lâmina única não funcionaria tão bem na minha barba. Esse cara também tem uma barba espessa , e em uma demonstração no YouTube ele argumenta que uma única lâmina de filme de terror faz a barba melhor do que nossos modernos sistemas multilâminas de plástico e aço. Eu me sentiria bem em contribuir com menos lixo para aterros sanitários. Também duvido que todos os fechos de aço inoxidável do Merkur se estilhaçassem se eu o deixasse cair, como aconteceu com os DSC e os Gillette. Então talvez eu deva tentar?

Por enquanto, porém, continuarei com o DSC. O plano mais caro deles custa muito menos que o mais barato da Gillette. Esperemos apenas que a atenção da empresa aos detalhes e aos preços não mude drasticamente agora que se juntou a uma grande empresa.