Patrick Pespas e Sam Lipman-SternCortesia da HBO
Sam Lipman-Stern era, em muitos aspectos, um garoto típico dos anos 2000 - afinal, que adolescente daquela época não passou seus anos de formação postando imagens trêmulas do computador de mão no YouTube para aquela doce e doce onda de serotonina de assistir a vista contagem vai de 0 a 1? O canal de Lipman-Stern, que em 2007 teve uma média de 40 visualizações por clipe, apresentava sucessos como Wake Up Larry Lazarre (um amigo dormindo em sua mesa) e Oh Word????? (entrevista com uma amiga que descreveu seu homem ideal como aquele que faria sexo oral, na frente e nas costas). Normalmente, canais como esses se perderiam no tempo, mas as gravações granuladas de Lipman-Stern acabaram como filmagens fundamentais para uma série documental da HBO produzida pelos irmãos Safdie, com o próprio Lipman-Stern como estrela e codiretor ( o outro é seu primo, Adam Bhala Lough). O que tornou seus vídeos diferentes? Bem, por um lado, em vez de clipes de adolescentes correndo pelos corredores da escola, suas gravações eram de viciados em drogas de meia-idade bebendo cerveja vertiginosamente em seus cubículos de escritório degradados. Isso ocorre porque, depois de abandonar a nona série, Lipman-Stern aceitou o único emprego disponível para ele quando era um menino ainda adolescente: um chamador para o Grupo de Desenvolvimento Cívico (CDG), uma organização que administrava um esquema de arrecadação de fundos de caridade agora conhecido como o maior golpe de telemarketing da história americana.
A série, claramente intitulada Operadores de telemarketing , segue Lipman-Stern e seu ex-colega de trabalho viciado em heroína, Patrick J. Pespas, enquanto eles se tornam documentaristas improváveis em uma missão para derrubar o Big Telemarketing por dentro. São necessárias algumas tentativas (e mais de alguns anos) para conseguir, e as revelações são mais deprimentes do que emocionantes. O retrato lento de organizações poderosas mergulhadas na corrupção deveria ser uma observação bastante desanimadora, mas acaba sendo tudo menos isso. Operadores de telemarketing é um retrato fascinante de uma indústria predatória, mas é ainda melhor como um estudo dedicado de caráter, um testemunho de amizade de sangue quente e um antídoto para a aquiescência cínica.
Operadores de telemarketing lança muitas bombas ao longo de seus três episódios, mas uma das pílulas mais difíceis de engolir pode ser aprender quantas pessoas realmente atendem ligações de operadores de telemarketing (spoiler: é um muito ). O agora fechado Grupo de Desenvolvimento Cívico era muitas coisas, mas ninguém poderia afirmar que não era eficaz. O esquema de arrecadação de fundos do CDG permitiu à empresa doar apenas 10% do dinheiro arrecadado para organizações sem fins lucrativos como a Ordem Fraternal da Polícia e embolsar o restante. O golpe de mestre do CDG foi compreender que era pouco provável que as pessoas doassem a jovens aleatórios de 21 anos que ganhassem um salário mínimo, mas se acreditassem que um polícia condecorado estava na linha a pedir a sua ajuda, a história poderia ser diferente. Um Operadores de telemarketing o entrevistado lembra que lhe disseram para aprofundar a voz, soar mais autoritário e se referir à polícia como os caras (os caras podem contar com sua doação?) para fazer as pessoas assumir ele era policial e deixava espaço suficiente para não ser processado por falsa representação - uma abordagem que fez maravilhas. A partir daqui apenas desce em espiral: como Operadores de telemarketing mostra em detalhes que esta é a manobra menos fraudulenta empreendida pelo CDG.
Então, por que alguém concordaria em fazer parte de um golpe tão flagrante, especialmente quando recebia apenas US$ 10 por hora, sem comissão? Em parte porque era divertido. De acordo com Tom White, ex-gerente do CDG, o CDG permitiria que os rapazes fizessem o que precisassem para passar o turno. Precisa de maconha, cocaína, heroína e até mesmo um pitbull de estimação? Pergunte ao cara no cubículo ao lado. Quer uma tatuagem? Alguém lhe dará um quando você fizer uma ligação. Como tartarugas? Há um pequenino rastejando no teclado daquele cara. Fã de violência? Mergulhe seu amigo em uma lata de lixo. Mas, mais do que qualquer outra coisa, os funcionários do CDG permaneceram porque necessário esses empregos. Eram ex-presidiários, alunos que abandonaram o ensino médio, traficantes de drogas; em outras palavras, pessoas que não poderiam ser contratadas em nenhum outro lugar. A narração (refrescantemente informal) de Lipman-Stern descreve o dilema de seu amigo Patrick J. Pespas: Por um lado, Pat precisava do emprego para sobreviver. Por outro lado, ele disse ‘esse golpe já dura há muito tempo e você e eu somos os únicos que podemos finalmente impedi-lo’.
Sem Pat, Lipman-Stern provavelmente nunca teria mudado seu foco para o próprio CDG e as merdas obscuras que acontecem nos bastidores. Mas Patrick J. Pespas é mais do que apenas a força motriz do médico; ele é seu coração pulsante. Se houvesse uma categoria Emmy de Melhor Documentário, Pespas facilmente varrer. Ele faz as suas melhores vendas enquanto está viciado em heroína, critica a ignorância de George W. Bush sobre o aquecimento global entre tragadas de um baseado e critica abertamente as práticas flagrantemente exploradoras no seu local de trabalho. Com seu adorado blazer de algodão azul-bebê e sua propensão a jogar comida para crocodilos nos viadutos das rodovias, Pespas se torna o intrépido repórter do cinegrafista de Lipman-Stern, o curinga para seu afável homem hétero, o maníaco operador de telemarketing dos sonhos para seu protagonista sem rumo e necessitado. de propósito e, de acordo com o próprio Lipman-Stern, a única pessoa em minha vida que acreditou em mim. À medida que Lipman-Stern cresce, sua idolatria por Pat se transforma em uma diversão calorosa e afetuosa, mas ver seu vínculo mudar e persistir ao longo dos anos é nada menos que emocionante.
Sam Lipman-SternCortesia da HBO
Esse é o Operadores de telemarketing diferença - por mais importante que seja expor a indústria de telemarketing a esta série, não são apenas as revelações que separam este programa dos demais; é a dupla em seu centro. A perspectiva do seu insider é indispensável; eles são muckrakers que primeiro construíram um lar na lama. Mas, mais do que isso, são pessoas imensamente simpáticas e podemos vê-los crescer e envelhecer em tempo real. A série pode ser comercializada como um documento investigativo duro e rápido, mas atinge a mesma rara queima de sentimentalismo e emoção que Richard Linklater. Infância e Michael Apted Acima série. Ao longo de Operadores de telemarketing duas décadas, as pessoas envelhecem e adoecem, algumas morrem, mas a câmera continua.
Infelizmente, porém, o mesmo acontece com esse golpe de telemarketing. A filmagem de Lipman-Stern começa como DIY O escritório e progride para DIY 60 minutos , com o terceiro episódio apresentando viagens por todo o país na esperança de encontrar pelo menos um executivo ou funcionário do governo disposto a agir. Escusado será dizer que isso não acontece,muito em benefício da Ordem Fraterna da Polícia e de outras organizações sem fins lucrativos que ficam mais do que felizes em embolsar os seus 10%.Tudo parece quebrado. Mas nem todos. Afinal, um aluno que abandonou a nona série e é viciado em heroína (pessoas da base da sociedade, como diz Lipman-Stern) criou, dirigiu e estrelou sua própria série documental da HBO que ilumina o próprio golpe que uma vez pagaram suas contas. Apesar de enfrentarem revés após revés e experimentarem em primeira mão o quão cruel o mundo pode ser, o cinismo da dupla em relação à sociedade nunca diminui a sua crença de que esta pode ser mudada, que eles pode mudar isso. Se há esperança, pessoas como Sam Lipman-Stern e Patrick J. Pespas são os seus arautos. Isso é algo que vale a pena comemorar.