O banco está testando uma nova IA. assistente.Michael M. Santiago/Getty Images
Em uma das adoções mais significativas da IA generativa. em Wall Street até o momento, o Morgan Stanley (MS) está lançando um novo A.I. assistente para auxiliar sua divisão de gestão de patrimônio em reuniões com clientes. Desenvolvido pelo GPT-4 da OpenAI e conhecido como AI @ Morgan Stanley Debrief, a ferramenta fará anotações em reuniões com clientes e redigirá e-mails para aumentar a produtividade de seus quase 16.000 consultores financeiros. Os funcionários já conseguiram dedicar mais tempo aos clientes, economizando meia hora de trabalho pesado por reunião com a ajuda do Debrief, segundo o banco.
O Morgan Stanley tornou-se o único parceiro estratégico de gestão de patrimônio da OpenAI em março de 2023 – quatro meses após o lançamento do ChatGPT – e desde então introduziu a IA. recursos como AI @ Morgan Stanley Assistant, que foi lançado em setembro e atualmente auxilia 98% das equipes de consultores financeiros do banco no acesso ao banco de dados de pesquisas do banco. A mais nova IA do Morgan Stanley a ferramenta está sendo testada e será amplamente divulgada aos consultores financeiros no próximo mês.
Através desta implementação, os consultores financeiros continuam a ver em primeira mão os benefícios reais que a GenAI proporciona às suas práticas, disse Jeff McMillan, chefe de I.A. no Morgan Stanley, em comunicado. E estamos apenas começando a desbloquear o verdadeiro poder desta tecnologia para todo o Morgan Stanley.
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IA é significativamente melhor em fazer anotações
Os clientes devem consentir com o uso do Debrief, que participa de reuniões para fazer anotações, resumir pontos-chave, apresentar itens de ação, criar e-mails para consultores financeiros editarem e enviarem e salvar notas no Salesforce. Funcionários do setor de gestão de patrimônio do Morgan Stanley, que administrava US$ 5,5 trilhões em ativos a partir do primeiro trimestre deste ano, dizem que a ferramenta piloto já mudou a forma como eles interagem com os clientes. O Debrief me economizou cerca de meia hora por reunião apenas por cuidar de todas as anotações e liberou meu tempo para me concentrar na tomada de decisões durante reuniões com clientes, disse Don Whitehead, consultor financeiro do Morgan Stanley baseado em Houston, Texas, em um comunicado.
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A IA O assistente faz um trabalho significativamente melhor ao fazer anotações do que os humanos, disse McMillan à CNBC, acrescentando que a indústria deveria estar preparada para perturbação em algumas áreas . Quase 54% dos empregos no setor bancário têm o potencial de serem substituídos pela tecnologia, de acordo com um estudo. Relatório do Citigroup lançado no início deste mês, que também observou que A.I. poderia adicionalmente aumentar os lucros do setor bancário em 9%, ou 170 mil milhões de dólares, até 2028.
Os principais bancos de Wall Street estão experimentando IA generativa.
O Morgan Stanley não é o único player de Wall Street a fazer parceria com líderes em IA. empresas como a OpenAI. JPMorgan Chase (JPM) no início deste ano revelado IndexGPT , uma IA ferramenta criada com auxílio do GPT-4 que automatiza índices temáticos para identificar investimentos por meio de tendências emergentes. E o banco está apenas começando sua IA. jornada - a partir de maio, todos os novos funcionários deverão receber treinamento na tecnologia generativa.
O Wells Fargo também tem treinado funcionários em IA. por inscrevendo-os no A.I. de Stanford. programa . O banco lançou no ano passado o assistente virtual Fargo usando um grande modelo de linguagem do Google e está supostamente no meio do desenvolvimento de vários outros sistemas de IA. projetos. Enquanto isso, o Deutsche Bank (DB) está atualmente tentando duplicar, ou mesmo triplicar, a sua IA de cerca de 300 pessoas. equipe e é pilotando um chatbot com tecnologia de IA para ajudar clientes corporativos e de bancos de investimento.
E uma infinidade de recursos relacionados à IA estão em desenvolvimento na Goldman Sachs (GS), que planeja usar a tecnologia para ajudar os desenvolvedores na geração de código, resumindo e redigindo documentos e realizando consultas em vários formulários e arquivos. Estamos falando sobre um nível de escala que é francamente sem precedentes, disse o CEO da Goldman Sachs, David Solomon, em abril, enquanto discutia o potencial de tirar vantagem da IA. oportunidades. Estamos muito, muito focados nisso e muito engajados.