O fundador da Hinge, Justin McLeod, acredita que as plataformas sociais podem, em última análise, ajudar a combater a solidão.Conferência e festivais de Travis P. Ball/SXSW via Getty Images
Até o fundador da Hinge concordaria que as redes sociais tornaram a sociedade mais solitária. A solução que ele propõe, no entanto, não é menos, mas mais, tecnologia para criar uma categoria totalmente nova do que ele chama de aplicativos sociais de bem-estar.
Sabemos sobre o bem-estar pessoal, sabemos como comer bem, meditar e fazer todas essas coisas, mas conexão e pertencimento são uma de nossas necessidades humanas mais fundamentais, disse Justin Mcleod, fundador e CEO da Hinge, durante uma conversa no palco com Ann Shoket , CEO do site de rede social profissional TheLi.st, no SXSW hoje (11 de março) em Austin, Texas.
Durante a sessão, McLeod discutiu sua luta pessoal contra a solidão e o quanto a questão está ligada ao rápido avanço da tecnologia e ao isolamento no local de trabalho. McLeod, que fundou a aplicativo de namoro em 2011, refletiu sobre os primeiros anos do Hinge e como a plataforma inicialmente se concentrava mais em manter os usuários no aplicativo do que em promover relacionamentos reais.
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Fomos tão motivados por métricas como engajamento e retenção e todas essas outras métricas às quais as empresas de mídia social estão prestando atenção, disse McLeod. Os VCs nos equipararam a empresas de mídia social.
Um alerta veio em 2015, quando a Vanity Fair publicou uma históriaque apresentava fortemente o Hinge como um dos aplicativos que criaram um namoro apocalipse . O relatório levou McLeod a pensar sobre a diferença entre mídia social e redes sociais:Embora empresas como o Facebook e o Twitter tenham sido fundadas com a intenção de criar comunidades e permitir que as pessoas socializassem online, o modelo de negócio centrado nas receitas publicitárias destas empresas significava que eram mais incentivadas a amplificar influenciadores e conteúdo que chamasse a atenção. O vínculo com as pessoas abriu caminho para a monetização.
A Hinge mudou completamente seus objetivos, especificamente sua métrica principal, disse McLeod, para ajudar os usuários a realmente sair em encontros. A empresa agora se concentra em quantos encontros as pessoas vão e pergunta se elas gostaram do encontro. E com a inteligência artificial (IA) no foco de todos os setores, McLeod espera que a tecnologia possa ser usada para alcançar esta iniciativa de bem-estar social.
Eu acho que IA pode nos apoiar e nos ajudar a nos conectarmos melhor e nos orientar sobre como ser mais relacionais e construir relacionamentos melhores, disse ele. Ou pode ficar entre nós. Pode ser aquilo com o qual interagimos, em vez de outros humanos.